¿Cómo se convirtió Tesla en la Empresa Más Innovadora del Mundo?

No es sorprendente ver a Tesla liderando la industria del automóvil cuando se trata del uso de la inteligencia artificial (IA), especialmente sabiendo que la marca más famosa de autos eléctricos dirigida por el flamante Elon Musk es posiblemente el fabricante más centrado en la tecnología en la actualidad. Esto es evidente cuando se examina el nivel extremo de integración de hardware y software en sus vehículos que otros fabricantes de automóviles aún tienen que adoptar, estando a años luz de sus competidores al aplicar las tecnologías de aprendizaje profundo de AI.

La innovación constante continúa dentro de las operaciones de Tesla y se nota después de haber presentado recientemente su tan esperado Cybertruck. Sin duda, Tesla ha logrado mantener sus dos mayores activos (aparte de los financieros) funcionando a toda velocidad desde el comienzo: la innovación tecnológica y la perspicacia comercial.

Entonces, ¿cómo consigue Tesla ser una fuerza para la innovación? Aquí les descubrimos dos áreas clave que contribuyen a la posición innovadora de Tesla entre la élite.

Empleados innovadores

Cuando se trata de nombrar personas innovadoras en Tesla, no hace falta decir que Elon Musk aparece en el lugar número uno y es uno de los principales factores que han contribuido al enorme crecimiento de Tesla. Sin embargo, muchas personas desconocen el importantísimo papel que ha jugado en la explosión de la startup el otro cofundador de Tesla, JB Straubel. JB es el ex Director de Tecnología (CTO) de Tesla y actual Asesor Senior de la empresa y es representando exclusivamente por Aurum Speakers Bureau para sus conferencias.

Además de co-fundar la empresa junto a Elon, JB se desempeñó des de los inicios de la empresa como Director de Tecnología y es el directo responsable de la mayoría de las innovaciones tecnológicas de la empresa. JB cuenta con varias patentes en puntos claves de los autos eléctricos, y es considerado uno de los mayores expertos mundiales en baterías eléctricas y motores. JB es también el creador y quién ha dirigido importantes negocios de Tesla como Tesla Energy, que proporciona almacenamiento de red para servicios públicos comerciales y consumidores residenciales; los famosos cargadores ultra-rápidos de la red mundial de Tesla Supercharger; y las aclamadas Tesla Gigafactory, las gigantes plantas de producción mundial de baterías.

Otra persona clave a nivel interno que ayudó a la empresa a crecer desde unos pocos cientos de empleados hasta más de 33,000 fue Beth Davies, ex Directora de Aprendizaje y Desarrollo de Tesla, también representada exclusivamente por Aurum Speakers para todas sus conferencias. Beth implementó un sistema muy innovador de video-aprendizaje que permitió que los nuevos empleados de la empresa pudieran aprender los valores y misión de la empresa en tiempo récord, facilitando así que grandes números de nuevos trabajadores se incorporaran en la empresa de forma eficaz.

El Modelo de Negocio de Tesla

Sin duda, los productos de Tesla han sido los más innovadores año tras año. Sus autos eléctricos desafiaron las expectativas del consumidor. Tesla se compromete no solo a producir vehículos únicos, sino también a una tecnología que cambia el mundo, como sus baterías sostenibles de carga rápida que permiten conducir los vehículos en largas distancias.

Si bien la tecnología sigue siendo uno de los puntos fuertes en el viaje de Tesla hacia la innovación, algunos han optado por el modelo de negocio de Tesla como la única razón por la que ha seguido siendo una empresa financieramente sostenible. Echemos un vistazo más profundo:

  • Manteniendo su ambiciosa misión de transformar el transporte global, la producción de energía y los sistemas de consumo al frente y al centro de todas las campañas de marketing, llamadas con sus inversores clave y durante sus compromisos con los clientes.
  • Haciendo uso de un Marketing directo a sus clientes, los cuáles ha conseguido convertir en fans de la marca, sin depender de distribuidores u otros intermediarios que podrían haber diluido las oportunidades de mantener la motivación en su punto más alto.
  • Construyendo por primera vez en 80 años en la industria una nueva infraestructura energética (las estaciones de sobrealimentación) para que los propietarios de Tesla se sientan cómodos con los viajes de larga distancia, lo que genera una aceptación en su línea de productos.

Su Estructura Organizacional

Tesla apostó por la agilidad en lugar implementar una jerarquía corporativa tradicional para obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores más grandes. Operar con un estilo de gestión que elimina las barreras en la comunicación para que «cualquiera pueda hablar con cualquiera» ha dado a los empleados de Tesla acceso libre al equipo ejecutivo para compartir ideas y posibles alternativas que beneficiarían a la empresa.

Aquí hay una lección interesante que las empresas en crecimiento pueden encontrar valiosa: la resolución de problemas depende de una comunicación efectiva, y las jerarquías organizacionales pueden potencialmente redirigir o evitar el flujo correcto de información. Es importante implementar modelos organizacionales en los que sus empleados puedan comunicarse rápidamente con los más altos ejecutivos sin tener que pasar por varios jefes intermediarios que pueden bloquear o retrasar el feedback.

La eficiencia radica brillantemente en la adopción de una estructura corporativa donde se reduce la fricción de la jerarquía, y se alienta a los empleados a crear una cultura que respalde la comunicación flexible y fluida para llevar las soluciones hacia adelante y, a su vez, integrarse más rápido.

Conferencistas de Tesla exclusivos de Aurum Speakers Bureau

Como co-fundador y antiguo Director de Tecnología de Tesla, JB Straubel gestionó muchas de las iniciativas de Tesla dentro de la empresa hasta mediados de 2019 y creó muchos nuevos puntos de referencia en innovación a lo largo del camino. Supervisó la dirección técnica de la red mundial de sobrealimentadores de carga rápida (Tesla Supercharger), la innovadora tecnología de baterías de Tesla, la electrónica de potencia, los motores Tesla, el software, el firmware y los controles. Además de seguir siendo un importante Asesor Senior de la empresa en materia de innovación y nuevas tecnologías, JB Straubel se ha convertido en un conferencista de innovación reconocido a nivel mundial. Hoy día dirige su nueva startup, Redwood Materials, centrada en la economía circular y en el reciclaje y re-uso de materiales complejos y de baterías eléctricas, un sector que JB cree que será de alto crecimiento e importancia en el futuro de la transición a vehículos eléctricos.

La antigua Directora de Aprendizaje y Desarrollo de Tesla y ex Ejecutiva de importantes marcas como Apple Microsoft y Gap, Beth Davies, fue responsable del crecimiento de Tesla desde tan solo 600 a 33,000 empleados en seis años, evangelizando la cultura de la compañía y protegiéndola de ser diluida por el rápido crecimiento. Beth diseñó y desarrolló meticulosamente la capacitación y el soporte para operaciones en toda la fábrica y supervisó la incorporación de todas las nuevas contrataciones a nivel mundial. Recientemente nombrada Luminaria como Alumna distinguida con la Universidad de Indiana, Beth es una de las 12 personas que han recibido este honor. Mientras trabaja como líder de pensamiento con McKinsey & Company, Beth se puede encontrar a menudo en viajando pues es una cotizada conferencista de recursos humanos y sobre la importancia de seguir aprendiendo y reinventarse para poder tener empleabilidad de por vida en la era de la inteligencia artificial y la robótica.