Scott Galloway
Autor Bestseller de "Four: El ADN secreto de Amazon, Apple, Facebook y Google" y "Post Corona: De la Crisis a la Oportunidad". Profesor de Estrategia y Marketing Digital, NYU Stern
Annette Franz
Fundadora y CEO de CX Journey Inc. Experta en Experiencia del Cliente
SOLICITAR COTIZACIÓNExperta en experiencia del cliente y miembro oficial del Forbes Coaches Council. La conferencista Annette Franz ha ayudado a innumerables empresas a comprender mejor a sus clientes y empleados. Las organizaciones contratan a Annette Franz para aprender cómo priorizar a los clientes y la experiencia del cliente y comprender cuál es la realidad actual del marketing digital.
¿Interesado en contratar a Annette Franz como conferencista para su próximo evento? Envíenos la siguiente información y nos pondremos en contacto inmediatamente:
Biografía de Annette Franz
La conferencista Annette Franz es fundadora y directora ejecutiva de CX Journey Inc. Tiene más de 25 años de experiencia (tanto del lado del cliente como del lado del proveedor) ayudando a las empresas a comprender a sus empleados y clientes. Annette se centra en identificar qué impulsa la retención, la satisfacción, el compromiso y la experiencia general para que los empleados, clientes y empresas obtengan los beneficios y logren los resultados deseados.
Recientemente, escribió el libro sobre la comprensión del cliente. Es la autora de Comprensión del cliente: tres formas de poner al “cliente” en la experiencia del cliente (y en el corazón del negocio). Annette fue nombrada una de las “100 mujeres tecnológicas más influyentes en Twitter” por Business Insider y es reconocida regularmente por empresas de todo el mundo como una de las principales influencers en la experiencia del cliente.
Como conferencista de la experiencia del cliente muy solicitada, Annette Franz se enfoca en devolver al “cliente” al centro de la experiencia del cliente, comenzando por mapear el viaje del consumidor para entenderle mejor. Como dice Annette, “para poder transformar algo, debes primero entenderlo completamente”.
Conferencias de Annette Franz
Annette Franz es experta en experiencia del cliente y fundadora de CX Journey Inc., una firma de consultoría que ayuda a las organizaciones a transformar su experiencia del cliente e impulsar los resultados comerciales. En esta charla, Franz profundizará en la importancia de comprender verdaderamente a los clientes para crear una organización centrada en el cliente. Explorará cómo construir una estrategia de comprensión del cliente, incluida la forma de recopilar y analizar los datos del cliente, y cómo utilizar esa comprensión para informar las decisiones comerciales e impulsar iniciativas centradas en el cliente. Franz también hablará sobre el papel de la empatía en la comprensión del cliente y cómo se puede utilizar para crear una experiencia del cliente más personalizada y significativa. Tanto si es un líder empresarial, un especialista en marketing o un profesional del servicio de atención al cliente, esta charla le proporcionará información valiosa sobre cómo crear una organización centrada en el cliente que realmente comprenda y satisfaga las necesidades de sus clientes.
En esta charla, Annette Franz, experta en experiencia del cliente, profundizará en la importancia de comprender a sus clientes para crear una organización verdaderamente centrada en el cliente. Ella discutirá los elementos clave de la comprensión del cliente, incluida la comprensión de las necesidades, preferencias y comportamientos del cliente, y cómo utilizar esa comprensión para mejorar la experiencia general del cliente. Franz también compartirá consejos prácticos y estrategias para recopilar y analizar datos de clientes para informar sus esfuerzos de experiencia del cliente, así como formas de garantizar que la comprensión del cliente se integre en todos los aspectos de su negocio. Los asistentes se irán con una mejor comprensión de cómo crear una organización centrada en el cliente que ponga al cliente en el centro de todo lo que hace.
En esta charla, Annette Franz explora el panorama actual del marketing y el enfoque cambiante hacia la experiencia del cliente. Habla sobre la importancia de comprender y satisfacer las necesidades de los clientes para impulsar el éxito comercial y comparte estrategias prácticas para construir una cultura centrada en el cliente dentro de una organización. Con su amplia experiencia en la gestión de la experiencia del cliente, Annette brinda información valiosa y consejos prácticos para los especialistas en marketing que buscan mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo.
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Preguntas Sobre Contratar a Annette Franz
¿Cómo contratar a Annette Franz como conferencista?
Aurum Speakers Bureau puede ayudarlo a contratar a Annette Franz como conferencista para su próximo evento, conferencia o reunión corporativa. Simplemente rellene nuestro formulario de contacto para preguntar sobre la disponibilidad de Annette Franz para participar en su evento. Uno de nuestros agentes responderá a su solicitud de inmediato y se comunicará con Annette Franz para informarle que desea contratarle. Le ayudaremos a obtener sus tarifas, información de contratación y confirmar la disponibilidad del conferencista en cuestión, o cualquier otro conferencista motivacional o celebridad de su elección.
¿Cuánto cuesta contratar a Annette Franz?
Las tarifas de Annette Franz están determinadas por varios factores, incluida la fecha del evento, si es una conferencia virtual o en persona, la duración, el formato, la preparación requerida para su discurso y más. Los mismos factores influyen en el costo de contratar a otros conferencistas motivacionales y celebridades. El Rango de Tarifas que figura en la ficha del conferencista de nuestro sitio web es simplemente una guía y está sujeta a cambios sin previo aviso. Si desea contratar a Annette Franz para dar conferencia en su evento, complete el formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a info@aurumbureau.com con la mayor cantidad de información posible. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted y le informará exactamente cuánto costará contratar a Annette Franz.
¿Cómo contactar con Annette Franz?
Solo trabajamos con Annette Franz para conferencias pagadas. Aurum Speakers Bureau puede ayudarle a contratar a Annette Franz y se encargará de todas las negociaciones, contratos y logística asociados con que dé conferencia en su evento. Seremos su único punto de contacto durante todo el proceso. Póngase en contacto con Aurum Speakers Bureau hoy mismo y nosotros haremos todas las gestiones para que Annette Franz sea conferencista en su evento. Si desea contactarle para cualquier otro motivo, sentimos informar de que no podremos ayudarle ya que no estamos autorizados a proporcionar información de contacto personal.
¿Puedo contratar a Annette Franz para una conferencia virtual?
Sí, Annette Franz está disponible para conferencias virtuales y webinars. Para contratar a Annette Franz para una conferencia virtual, por favor complete el formulario o envíenos un email para recibir cotización de las tarifas especiales para eventos virtuales.
