Martin Lindstrom
Top Mundial en Cultura & Marca. Gurú del Marketing & Branding. Autor de varios libros Bestseller
Don Peppers
Autor superventas. Conferencista aclamado y Autoridad global de Experiencia del Cliente (CX)
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Biografía de Don Peppers
Don Peppers es un autor superventas, blogger, conferencista principal ampliamente aclamado y autoridad global de Experiencia del Cliente (CX).
Peppers, un experto en marketing futurista y experto en tendencias, ha educado y motivado a audiencias de todo el mundo con presentaciones y talleres centrados en cómo las empresas pueden competir en un mundo dinámico y tecnológicamente veloz. Su último libro Customer Experience: What, How and Why Now (2016), proporciona información y recomendaciones de “cómo hacerlo” para construir y mantener un negocio verdaderamente centrado en el cliente.
Peppers ha escrito nueve libros con la socia comercial Martha Rogers, vendiendo colectivamente más de un millón de copias en 18 idiomas. Más recientemente, Extreme Trust: Turning Proactive Honesty and Flawless Execution into Long-Term Profits (Penguin, 2016) utiliza ejemplos del mundo real para mostrar cómo las crecientes expectativas de los clientes en una era más transparente han alterado permanentemente el panorama competitivo. Y Managing Customer Experience and Relationships (Wiley, 2017) es la tercera edición de su libro de texto de nivel de posgrado, publicado originalmente en 2003.
Sobre la base de las ideas revolucionarias citadas en The One to One Future, el Grupo Peppers & Rogers pronto se convirtió en una de las principales firmas de consultoría de gestión centradas en el cliente del mundo, ayudando a los clientes en una variedad de industrias y geografías a ganar dinero mediante el uso de datos y la interactividad para ofrecer experiencias de clientes más confiables y relevantes.
Conferencias de Don Peppers
La táctica de marketing programático de hoy es la aplicación para teléfonos inteligentes del mañana, así que prepárate ahora para un CX en línea con "chatvertising" y marketing de bot a bot.
Crear su propia disrupción es una buena manera de sobrevivir al cambio tecnológico (o reglamentario) radical, y jugar al ataque siempre es más divertido que defenderse.
Cómo mapear el CX, mejorarlo, aprovecharlo. ¿Cómo nos ayuda y ayuda a nuestros clientes? ¿Por qué el "mapeo del recorrido del cliente" es exactamente lo que se necesita ahora?
Ofrecer un mejor CX es costoso hoy, mientras que el valor se logrará mañana. Resuelva este dilema a satisfacción de su CFO. ¿Cuánto más pagarán los clientes si ...?
Preparándose para las próximas grandes innovaciones y desafíos de CX en:
- Retail
- Sector Salud
- Banca y Seguros
- Comunicaciones
- Viajes y Hospitalidad
- Automotriz
- B2B
...y más.
Ver vídeos de Don Peppers
Don Peppers - Definiendo la nueva normalidad en la competencia empresarial
Don Peppers - Experiencia del Cliente (CX)
Temas de conferencia
Preguntas Sobre Contratar a Don Peppers
¿Cómo contratar a Don Peppers como conferencista?
Aurum Speakers Bureau puede ayudarlo a contratar a Don Peppers como conferencista para su próximo evento, conferencia o reunión corporativa. Simplemente rellene nuestro formulario de contacto para preguntar sobre la disponibilidad de Don Peppers para participar en su evento. Uno de nuestros agentes responderá a su solicitud de inmediato y se comunicará con Don Peppers para informarle que desea contratarle. Le ayudaremos a obtener sus tarifas, información de contratación y confirmar la disponibilidad del conferencista en cuestión, o cualquier otro conferencista motivacional o celebridad de su elección.
¿Cuánto cuesta contratar a Don Peppers?
Las tarifas de Don Peppers están determinadas por varios factores, incluida la fecha del evento, si es una conferencia virtual o en persona, la duración, el formato, la preparación requerida para su discurso y más. Los mismos factores influyen en el costo de contratar a otros conferencistas motivacionales y celebridades. El Rango de Tarifas que figura en la ficha del conferencista de nuestro sitio web es simplemente una guía y está sujeta a cambios sin previo aviso. Si desea contratar a Don Peppers para dar conferencia en su evento, complete el formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a info@aurumbureau.com con la mayor cantidad de información posible. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted y le informará exactamente cuánto costará contratar a Don Peppers.
¿Cómo contactar con Don Peppers?
Solo trabajamos con Don Peppers para conferencias pagadas. Aurum Speakers Bureau puede ayudarle a contratar a Don Peppers y se encargará de todas las negociaciones, contratos y logística asociados con que dé conferencia en su evento. Seremos su único punto de contacto durante todo el proceso. Póngase en contacto con Aurum Speakers Bureau hoy mismo y nosotros haremos todas las gestiones para que Don Peppers sea conferencista en su evento. Si desea contactarle para cualquier otro motivo, sentimos informar de que no podremos ayudarle ya que no estamos autorizados a proporcionar información de contacto personal.
¿Puedo contratar a Don Peppers para una conferencia virtual?
Sí, Don Peppers está disponible para conferencias virtuales y webinars. Para contratar a Don Peppers para una conferencia virtual, por favor complete el formulario o envíenos un email para recibir cotización de las tarifas especiales para eventos virtuales.
