Howard Behar

Ex Presidente de Starbucks Internacional por más de 20 años

$20,000 - $50,000 USD
Seattle, Estados Unidos
Howard Behar

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Biografía de Howard Behar

Conferencias de Howard Behar

No es por el Café: Los Principios de Starbucks que Aseguran el Éxito
Howard Behar fue el Presidente de Starbucks Norteamérica durante 21 años, y fue quien lideró la expansión internacional del negocio abriendo la primera tienda en Japón. Es de las personas que mejor conoce los secretos detrás del éxito de Starbucks y de su meteórica expansión a nivel global, puesto que durante su mandato pasaron de unas pocas tiendas a mas de 15,000. En esta conferencia, Howard hablará de esas estrategias que llevaron a la empresa a revolucionar la industria del café y convertirse en una de las mayores empresas del mundo.
Liderazgo de Servicio
Howard Behar ha dicho en incontables ocasiones que el verdadero negocio de Starbucks no es el café, sino las personas. Este tipo de pensamiento, inculcado en todo el modelo de Starbucks bajo los principios de liderazgo de servicio, es una de las claves que explican su éxito. En esta conferencia, Howard hablará de la importancia de servir para las otras personas, de que el rol del jefe es el de lograr que sus empleados florezcan y se desarrollen como personas para su máximo potencial.
Los Secretos del Servicio al Cliente extraordinario
Uno de los grandes éxitos de Starbucks se explican por la gran lealtad a la marca que tienen sus consumidores y clientes. En esta conferencia, Howard hablará de los secretos del marketing y de experiencia del consumidor detrás del éxito de Starbucks.
La importancia de la cultura organizacional
La cultura organizacional de Starbucks y sus valores y misión de ofrecer un gran servicio al cliente que haga que vuelva una y otra vez han sido caso de estudio de éxito. En esta conferencia, Howard hablará de la importancia de las personas en una empresa y de cómo establecer una misión y valores corporativos claros y exitosos que los empleados quieran seguir y se sientan orgullosos de ellos.

Ver vídeos de Howard Behar

Howard Behar – Una excelente cultura corporativa: poner primero a las personas
Entrevista a Howard Behar
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Howard Behar fue el Presidente de Starbucks Norteamérica durante 21 años, y fue quien lideró la expansión internacional del negocio abriendo la primera tienda en Japón. Es de las personas que mejor conoce los secretos detrás del éxito de Starbucks y de su meteórica expansión a nivel global, puesto que durante su mandato pasaron de unas pocas tiendas a mas de 15,000. En esta conferencia, Howard hablará de esas estrategias que llevaron a la empresa a revolucionar la industria del café y convertirse en una de las mayores empresas del mundo.
Liderazgo de Servicio
Howard Behar ha dicho en incontables ocasiones que el verdadero negocio de Starbucks no es el café, sino las personas. Este tipo de pensamiento, inculcado en todo el modelo de Starbucks bajo los principios de liderazgo de servicio, es una de las claves que explican su éxito. En esta conferencia, Howard hablará de la importancia de servir para las otras personas, de que el rol del jefe es el de lograr que sus empleados florezcan y se desarrollen como personas para su máximo potencial.
Los Secretos del Servicio al Cliente extraordinario
Uno de los grandes éxitos de Starbucks se explican por la gran lealtad a la marca que tienen sus consumidores y clientes. En esta conferencia, Howard hablará de los secretos del marketing y de experiencia del consumidor detrás del éxito de Starbucks.
La importancia de la cultura organizacional
La cultura organizacional de Starbucks y sus valores y misión de ofrecer un gran servicio al cliente que haga que vuelva una y otra vez han sido caso de estudio de éxito. En esta conferencia, Howard hablará de la importancia de las personas en una empresa y de cómo establecer una misión y valores corporativos claros y exitosos que los empleados quieran seguir y se sientan orgullosos de ellos.

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