Jenn Lim

Fundadora & CEO, Delivering Happiness. Creadora del Famoso Libro de la Cultura de Zappos

Rango de tarifas: $20,000 - $50,000 USD

Viaja desde: California, Estados Unidos

Jenn Lim está disponible para conferencias virtuales y webinars. Por favor complete el formulario o contacte con nuestros agentes para recibir cotización de las tarifas especiales para eventos virtuales. Atención: El rango de tarifas mostrado es para eventos presenciales.

Company Culture Speaker Jenn Lim
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    Jenn Lim

    Fundadora & CEO, Delivering Happiness. Creadora del Famoso Libro de la Cultura de Zappos

    Rango de tarifas: $20,000 - $50,000 USD

    Viaja desde: California, Estados Unidos

    Jenn Lim está disponible para conferencias virtuales y webinars. Por favor complete el formulario o contacte con nuestros agentes para recibir cotización de las tarifas especiales para eventos virtuales. Atención: El rango de tarifas mostrado es para eventos presenciales.

    Biografía de Jenn Lim

    Jenn Lim, conferencista sobre felicidad, es la intrépida e innovadora CEO y cofundadora de DH. Después de 20 años de lecciones aprendidas en cultura y consultoría, Jenn dedica ahora su vida a ayudar a empresas a la transformación de las culturas. Su misión es simple pero poderosa: inspirar felicidad, pasión y propósito basados ​​en la ciencia en el trabajo, el hogar y la vida cotidiana.

    En 2005, creó el primer Libro de la Cultura para Zappos – ahora ya en su séptima edición – y los ha producido desde entonces. En 2009, Zappos se vendió a Amazon.com en un acuerdo valorado en $ 1.2 billones de dólares. Debido a ello, en 2011, Zappos ocupó el puesto número 6 en la lista de las “100 mejores empresas para trabajar” de Fortune. El Libro de la Cultura se ha convertido en un símbolo global de cómo las empresas pueden crear exitosamente culturas basadas en la felicidad y ser rentables al mismo tiempo.

    En 2010, Jenn dirigió el lanzamiento y la gestión del primer libro de Tony Hsieh, el fundador de Zappos. El libro, titulado Entregando Felicidad vendió más de 220,000 copias a nivel internacional y alcanzó el número 1 en la lista de los más vendidos (incluyendo el New York Times, Wall Street Journal y USA Today). Fue votado como uno de los mejores libros de negocios en 2010 por la revista NPR, Inc. y el Wall Street Journal. Ha permanecido en la lista del New York Times durante 27 semanas y se ha publicado en más de 14 países / idiomas debido a sus esfuerzos.

    Con el éxito del Libro de la Cultura y Entregando Felicidad, Jenn Lim ha dado conferencias sobre felicidad en empresas, universidades y organizaciones como Twitter, Pixar, Stanford, UCLA, la Organización de Emprendedores, NAWBO y la American Marketing Association. Antes de convertirse en directora ejecutiva de Delivering Happiness, Jenn consultó en varias industrias, incluyendo internet, escritura y diseño gráfico.

    Ha ayudado a más de 350 organizaciones y ha dedicado su carrera a cultivar la felicidad significativa en empresas, comunidades y ciudades de todo el mundo. En 2017, Jenn fue seleccionada para formar parte del Consejo de Trabajo y Bienestar de la Felicidad Global con el estatuto para escalar el impacto que ha tenido de formas aún más sostenibles. Puedes encontrar a Jenn hablando en eventos en todo el mundo, entrevistando a campeones de cultura en el podcast de Entregando felicidad o iniciando fiestas de baile espontáneas con sus amigos y familiares.

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    Conferencias de Jenn Lim

    Los valores centrales individuales y organizacionales son la piedra angular de la cultura de su empresa. Pero, ¿cómo puede una empresa hacer la transición a un modelo que valore la felicidad de los empleados en el trabajo? ¿Y cómo se puede medir esa felicidad, ya que definir, medir y comparar elementos críticos de su cultura es un factor clave para el éxito general?

    En esta sesión, Jenn Lim, la creadora del famoso Libro de la Cultura de Zappos que ayudó a la compañía a convertirse en la # 6 en las "100 Mejores Empresas para Trabajar" de Fortune, se centrará en:

    • Cómo dar el primer paso hacia la felicidad en el trabajo: descubre tus tres valores personales principales y cómo vivirlos
    • Experimente el proceso de desarrollo de valores centrales en un ejercicio divertido y significativo que resulta en un conjunto de valores compartidos
    • Comprender los 10 pasos de Zappos para una cultura basada en valores y el impacto de la alineación
    • Realice la encuesta de Felicidad en el trabajo y revise los resultados en colaboración.
    • Comprenda cómo las herramientas de evaluación que priorizan los valores como indicadores clave de rendimiento pueden impulsar su cultura
    • Explore la hoja de ruta de Brindar felicidad para ir más allá de sus resultados y capacitar a cada empleado como líder cultural

    ¿Está luchando para evitar que su mejor talento deje la empresa? ¿Sus empleados se sienten frustrados y sin poder para hacer su mejor trabajo, lo que resulta en menos ventas, servicio al cliente deficiente e ineficiencias generales?

    La solución a estos problemas organizacionales comunes es crear una cultura laboral más feliz y sostenible. Jenn Lim, fundadora y directora ejecutiva de Delivering Happiness, es la creadora del famoso Libro de Cultura de Zappos que ayudó a la compañía a convertirse en la número 6 en las "100 mejores empresas para trabajar" de Fortune. En esta sesión, Jenn compartirá los secretos de la cultura corporativa única de Zappos y cómo puede implementar una cultura que fomente la innovación y el compromiso de los empleados centrándose en la felicidad.

    Tony Hsieh, fundador de Zappos, una vez definió a la compañía como "una compañía de servicio al cliente que además vende zapatos". La cultura juega un papel vital para lograr un servicio al cliente excepcional. En esta sesión, Jenn Lim, quien escribió el famoso Zappos Culture Book y experta en servicio al cliente y felicidad de los empleados, compartirá los secretos detrás del éxito de Zappos en sorprender a sus clientes con un servicio al cliente superior.

    ¿Cómo puede su cultura ideal conducir a una experiencia mejorada para sus clientes?

    • Descubra el valor de integrar el servicio al cliente en la cultura de su empresa
    • Comprender los principios básicos y los beneficios de centrarse en una experiencia de cliente excepcional
    • Use herramientas y técnicas basadas en Zappos para desarrollar su propia experiencia excepcional única

    Ver vídeos de Jenn Lim

    Entregando Felicidad - Jenn Lim conferencia en TEDxMidwest
    Jenn Lim: La Cultura como Ventaja Corporativa