Mark Goffman

Toda industria creativa está corriendo por descifrar dónde encaja la IA. Goffman ha sido temprano en las herramientas que reconfiguraron su industria durante los últimos 20 años, desde liderar el contenido original en streaming en Paramount Digital hasta llevar la realidad virtual a una serie de televisión en cadena, y hoy se sitúa al frente de la IA y el cine. Su argumento es simple: la primera y la última milla del trabajo creativo, dar origen a la idea y ejercer el juicio que la culmina, permanecen humanas, mientras que la IA puede hacer trabajo real en el medio. Muestra para qué son genuinamente buenas estas herramientas, qué erosionan en silencio y cómo ponerlas a trabajar sin perder lo que hace que el trabajo importe. Las audiencias se llevan la capacidad de distinguir la señal del ruido y de decidir qué entregar a la IA y qué mantener firmemente en manos humanas.

Con más de 20 años como guionista y productor, Goffman ha creado y vendido proyectos a cadenas tradicionales, plataformas de streaming y distribuidores internacionales, y ha visto al negocio reinventarse más de una vez. Esta charla recorre las fuerzas económicas y creativas que están reconfigurando la televisión hoy: la sacudida del streaming, la contracción de lo que se produce, las nuevas matemáticas detrás del financiamiento de las series y lo que todo esto significa para el tipo de historias que llegan a pantalla. Las audiencias dentro y alrededor de la industria se llevan un mapa más claro hacia dónde va el negocio y lo que significa para sus propias apuestas, a nivel local, nacional y global.

Un drama de televisión es una empresa creativa de alto riesgo, gestionada con plazos imposibles por una sala llena de personas talentosas y de opinión fuerte. Goffman ha liderado esas salas en algunas de las series más exigentes de la televisión, y las herramientas que hacen que una sala de guionistas funcione se transfieren directamente a cualquier equipo que tenga que ser creativo bajo reloj. Las audiencias se llevan cómo construir franqueza sin ego, extraer las mejores ideas de un grupo, proteger la disposición de las personas a asumir riesgos creativos y decidir bien bajo presión, incluyendo cómo las herramientas de IA encajan en un proceso creativo sin aplanarlo.

Cada líder y cada empresa están sentados sobre una historia verdadera que vale la pena contar, y quienes saben contarla bien son a quienes la gente recuerda. Encontrar esa historia es un oficio en sí mismo, y es el que Goffman ha pasado su carrera dominando: entrar en una vida o un acontecimiento real y caótico y encontrar la única versión de la que una audiencia masiva no puede apartar la mirada. Vio una serie de éxito en un economista del comportamiento ("The Irrational" de NBC, inspirada en el bestseller "Predictably Irrational" de Dan Ariely), una rebelión de outsiders en un misterio financiero (su largometraje sobre bitcoin "The Satoshi Claim") y un thriller en un ejecutivo fugitivo (una miniserie sobre la fuga de Carlos Ghosn de Japón). También ha ayudado a grandes compañías a contar sus propias historias, produciendo películas de lanzamiento y de marca para Microsoft y Gibson Guitars. La habilidad que convierte a una persona real en un personaje por el que la gente aplaude es la misma que convierte a una empresa en una historia en la que la gente cree.

Antes de Hollywood, Goffman trabajó en política pública, escribió discursos para funcionarios electos y asesoró al Departamento de Estado y a la Casa Blanca. Su trabajo siempre ha vuelto a la misma idea: la narrativa es la manera en que las culturas cambian de opinión sobre la ciencia, la tecnología, las instituciones y entre sí. Las audiencias se llevan una comprensión de cómo las historias mueven a las personas, transforman la percepción pública y abren conversaciones que los datos por sí solos no pueden, y cómo poner eso a trabajar al servicio de una causa o una institución que les importa.

Mark y su esposa, la CEO de Refundly Lindsay Goffman, fundaron una empresa juntos en plena huelga de 2023, él escribiendo y ella produciendo. En esta conferencia a dúo, el matrimonio de cofundadores comparte la versión sin filtros de lo que de verdad exige construir un negocio con tu pareja: repartir roles sin pisarse, discutir con respeto y aun así decidir, y cuidar a la vez un matrimonio y una startup. Contado desde ambos lados de la mesa, con un cierre que completa el círculo: hoy Refundly ayuda a las producciones de televisión a gestionar sus pedidos y devoluciones.