Jeanne Bliss
Experta Mundial en Experiencia del Cliente (CXs). Presidenta, Customer Bliss. Co-Fundadora de la Customer Experience Professionals Association
Robert Spector
Conferencista de Experiencia del Cliente. Autor Superventas & Experto en Nordstrom
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Biografía de Robert Spector
El conferencista Robert Spector es uno de los mayores expertos mundiales en experiencia del cliente. Es también un autor superventas y un reconocido speaker internacional. Destacan sus interesantes y prácticas historias de negocios, siempre salpicadas con un toque de humor. El trabajo de Robert (y su alegría) es compartir lo que aprendió sobre la experiencia del cliente y la experiencia de los empleados con audiencias de todo el mundo en eventos corporativos. A través de sus conferencias, discursos y talleres, Robert Spector comparte sus conocimientos de experiencia del consumidor.
Robert ha contribuido con artículos en muchas publicaciones, incluyendo The New York Times, The Wall Street Journal, Sports Illustrated, Women’s Wear Daily, Details y National Lampoon. Ha sido un experto invitado en programas nacionales y locales de televisión, radio e Internet, y es citado en publicaciones de todo el mundo.
Spector es originario de Perth Amboy, Nueva Jersey, y se graduó en el Franklin & Marshall College en Lancaster, Pensilvania. Actualmente, enseña en la Universidad Western Washington en Bellingham, Washington. Allí, comparte sus enseñanzas basándose en el trabajo que ha realizado en reconocidas empresas minoristas con sede en Seattle, incluyendo Nordstrom, Amazon.com, Starbucks y Costco.
Las presentaciones de Robert se basan en su serie de cuatro libros bajo el título general de The Nordstrom Way. Robert es un gran privilegiado, puesto que es el único periodista con acceso al funcionamiento interno de cómo Nordstrom hace negocios. Prueba de ello, es que ha pasado incontables horas hablando con esta exitosa familia en sesiones íntimas.
Pero este no es el único tema de conferencia que Robert puede tratar en sus discursos. También incluye lecciones de los íconos con sede en Seattle Amazon, Starbucks y Costco (de su próximo libro The Seattle Effect), así como de pequeños minoristas independientes que aparecen en su libro The Mom & Pop Store.
Robert cree firmemente que los clientes esperan una experiencia especial. Da igual si están comprando online o en persona, mediante Amazon, Nordstrom o en la pequeña tienda de la esquina del barrio: el cliente quiere una experiencia única. Y como conferencista, Robert Spector es especialista en contar a las empresas cómo pueden ofrecérsela para diferenciarse de la competencia.
Conferencias de Robert Spector
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Robert Spector - Experiencia del Cliente
Robert Spector - La Estrategia Nordstrom de Experiencia del Cliente
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Preguntas Sobre Contratar a Robert Spector
¿Cómo contratar a Robert Spector como conferencista?
Aurum Speakers Bureau puede ayudarlo a contratar a Robert Spector como conferencista para su próximo evento, conferencia o reunión corporativa. Simplemente rellene nuestro formulario de contacto para preguntar sobre la disponibilidad de Robert Spector para participar en su evento. Uno de nuestros agentes responderá a su solicitud de inmediato y se comunicará con Robert Spector para informarle que desea contratarle. Le ayudaremos a obtener sus tarifas, información de contratación y confirmar la disponibilidad del conferencista en cuestión, o cualquier otro conferencista motivacional o celebridad de su elección.
¿Cuánto cuesta contratar a Robert Spector?
Las tarifas de Robert Spector están determinadas por varios factores, incluida la fecha del evento, si es una conferencia virtual o en persona, la duración, el formato, la preparación requerida para su discurso y más. Los mismos factores influyen en el costo de contratar a otros conferencistas motivacionales y celebridades. El Rango de Tarifas que figura en la ficha del conferencista de nuestro sitio web es simplemente una guía y está sujeta a cambios sin previo aviso. Si desea contratar a Robert Spector para dar conferencia en su evento, complete el formulario de contacto o envíenos un correo electrónico a info@aurumbureau.com con la mayor cantidad de información posible. Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted y le informará exactamente cuánto costará contratar a Robert Spector.
¿Cómo contactar con Robert Spector?
Solo trabajamos con Robert Spector para conferencias pagadas. Aurum Speakers Bureau puede ayudarle a contratar a Robert Spector y se encargará de todas las negociaciones, contratos y logística asociados con que dé conferencia en su evento. Seremos su único punto de contacto durante todo el proceso. Póngase en contacto con Aurum Speakers Bureau hoy mismo y nosotros haremos todas las gestiones para que Robert Spector sea conferencista en su evento. Si desea contactarle para cualquier otro motivo, sentimos informar de que no podremos ayudarle ya que no estamos autorizados a proporcionar información de contacto personal.
¿Puedo contratar a Robert Spector para una conferencia virtual?
Sí, Robert Spector está disponible para conferencias virtuales y webinars. Para contratar a Robert Spector para una conferencia virtual, por favor complete el formulario o envíenos un email para recibir cotización de las tarifas especiales para eventos virtuales.
